Q&A

●こちらでは、お客様からよく頂くご質問と回答をまとめております。

Q1. 予約をキャンセルするにはどうすればいいですか?

 A1.予約確認」→「詳細」→「キャンセル」とお進み下さい。

 ログインしていない場合はこちらから「予約ID」「メールアドレス」を入力してキャンセル頂けます。
 上記処理後、ご登録のアドレスへ「キャンセルメール」をお送りしますので、メール内のURLをクリックして「キャンセル完了」となります。

Q2. 新規登録時、私の生年月日がありません。

 A2. 当システムは、12歳以下の方はご登録できない仕様となっております。

 つきましては、保護者様にてご登録をお願い致します。

Q3. 予約をする場合、新規登録は必須ですか?

 A3. 必須では御座いません。

 ご登録を行って頂きますと、次回ご予約の際、お客様情報が自動で反映され、簡単に予約が可能となります。

Q4. 登録内容の変更方法を教えてください。

 A4. ログイン後、「登録情報の変更」より変更頂けます。

 ※「お名前」の変更につきましては、利用者を特定する情報となりますので変更はできない仕様となっております。

Q5. パスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか?

 A5. 「ログイン」ボタンクリック後、「パスワードを再発行する」より変更頂けます。

Q6. 予約時のメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでもいいですか?

 A6. お受け取りになれるアドレスでしたら問題御座いません。

Q7. 予約方法を教えて下さい。

 A7. ホームより、ご乗車予定のバスにて「予約する」をクリックして下さい。

 「ご利用日」、「ご予約時間」を選択後、お客様情報を入力してご予約完了となります。

Q8. Webでの予約はパソコンのみですか?

 A8. 本システムは、スマートフォン、パソコンにてご利用頂けます。

 ●利用環境

  OS:Windows 7、8、8.1、10

  対象ブラウザ:Internet Explorer11以上、Firefox、Chrome

  Android:7.0以上

  ISO:10.31以上

Q9. 友人と一緒に予約をしたいのですが、まとめて予約はできますか?

 A9. 可能で御座います。
  ご予約の際、人数をお選び頂き、ご連絡先欄へ代表者様の情報をご入力下さい。

Q10.支払い方法の変更はできますか?

A10.申し訳御座いませんが、お支払方法の変更は出来かねます。
  恐れ入りますが、一度キャンセル頂き、再度ご予約下さいますようお願い致します。



ご質問や、ご不明な点等御座いましたら、お問い合わせ下さいますようお願い致します。

TEL: 024-953-4887 FAX: 024-953-7085
Mail: travel-yoyaku@gunchu-t.co.jp